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一洽 V2.3.5.240

  • 大。39.85 MB
  • 語言:簡體中文
  • 授權:免費軟件
  • 類別:聊天工具
  • 下載:84次
  • 更新:2019-07-01
  • 支持系統:WinXP / Win7 / Win8 / Win10
  • 安全檢測: 360安全衛士 360殺毒 電腦管家
  • 星級評價 :
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  • 人氣下載
  • 下載地址
  • 網友評論

  一洽是一款優秀的客服工具,一洽擁有智能路由策略、智能客服機器人、歷史記錄管理等多種特色功能,一洽致力于用技術優化工作流程、節省人力,幫助您輕松完成工作。

一洽 V2.3.5.240

軟件特色

  1、智能路由策略

  智能路由系統是一洽在線客服系統的核心組成部分,當用戶請求服務,一洽將首先根據路由策略選擇分配;借助一洽專業的路由策略,客戶可以更進一步的提升服務體驗和工作效率!

  2、智能客服機器人

  流暢的交互,給您完美的用戶體驗

  智能客服的核心是提高用戶的服務體驗、縮短服務周期,以及大幅降低人力成本;流暢的、基于場景化的交互設計,是實現的前提

  基于NLP技術實現的多場景化業務機器人

  根據不同業務同時存在的應用場景,基于精確的中文自然語言綜合處理能力,分層、分組搭建知識庫的架構,實現一“人”多用!

  適時的人機協作,服務品質的保障

  一洽致力于用技術優化工作流程、節省人力,但是也始終相信,機器無法完全替代人!優秀的機器人體驗離不開人工的適時介入

  3、歷史記錄管理

  全消息完整記錄

  同一個客戶,客服在線時的溝通記錄、客服離線時的留言記錄、客服主動溝通的推送記錄

  完整保存,完整勾勒生動的用戶畫像

  40+項條件預設

  如何快速定位需要了解的問題與內容?通過一洽預設的多達40+項的搜索條件和自定義

  常用條件,即可輕松實現

  千人千面定制化

  不同崗位所需要看到的內容是不同的,定制報表可以真正做到千人千面,不給

  您展示任何多余的信息

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